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惠普回应烽火九州质疑: 销售员轻信口头承诺
新闻来源：    点击数：2550    更新时间：2011/12/12 9:19:28    收藏此页
惠普经销商烽火九州与惠普之间的在业绩是否造假问题上的争论愈演愈烈。今天，惠普中国发言人陈雷在接受人民网采访时，对烽火九州提出的质疑做出了回应。

　　违反规定私自签署协议

　　11月30日，惠普二级经销商北京烽火九州总经理方浩要求惠普退还此前花70万美元采购惠普软件而最终没有销售出去的货款。

　　方浩向媒体透露，当初为了经济利益和抱着希望未来能与惠普长期合作的想法，听从一位曹姓惠普销售员工的话，为某移动公司用户订购了一批价值70万美元的惠普软件，并在2010年4月付款提货，。

　　后因当事惠普销售员离职、移动公司最终并没有购买该批软件等种种原因，导致这批软件“砸”在方浩手里。方浩则以当初“为了拉关系才被动参与业绩造假”为由，要求惠普退还这批没有销售出去的产品货款。

　　对此，陈雷指出，此笔交易发生的时间是在2010年4月，当时烽火九州并不是惠普公司的正式经销商，是通过惠普某家一级代理商和进出口代理商购买了此套软件，属于“未经授权的私下交易”。

　　陈雷强调，“惠普当时未与烽火九州签署合同或任何形式的授权销售协议”，方浩轻信没有任何效力的口头承诺，“这违反了惠普的商业行为准则”。

　　惠普持有终端用户收货确认书

　　双方争议的另一个焦点在于“惠普是否拿到真正的终端用户收货确认书”。

　　按照方浩的说法，依据惠普的政策，产品发货后，内部如要计入业绩，须拿到代理商提供的最终用户收货验证，即终端用户收货确认书，而软件目前仍在公司库房，未曾交付。因此惠普不可能拿到终端用户收货确认书，更不可能有销售记录。

　　而惠普方面则表示，公司已经收到终端用户收货确认书，是与烽火九州签订销售合同的惠普一级代理商提供的。

　　陈雷告诉记者，惠普公司记录每一笔交易之前，都必须要有正式的合同和真实的终端用户收货证明，以此保证数据的真实性，“这是公司的明文规定”。

　　对此陈雷也提出了质疑，如果软件真的未销售出去，则意味着函件的真实性存疑，参与这一确认函件操作的人员则涉嫌造假。

　　惠普公司高度重视 对涉事人员“零容忍”

　　陈雷表示，惠普公司对此事件高度重视，专门成立了横跨多个部门的调查小组，并已经有了初步进展。

　　采访过程中，陈雷承认由于员工利用了公司政策打“擦边球”导致问题的发生。从目前调查来看，方浩和惠普的那位前雇员有可能涉入此事，“不排除现任员工参与的可能”。

　　陈雷强调，惠普公司将彻查此事，调查坚持“零容忍”态度，对任何人和事“毫不妥协”。
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